Cập nhật công nghệ xác thực bảo mật tài khoản
Quý đại hiệp võ lâm thân mến,
Trên con đường hành tẩu giang hồ, ắt hẳn đại hiệp đã từng gặp không ít trường hợp kẻ gian giả mạo, lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản nhân vật, ảnh hưởng vô cùng lớn trải nghiệm trò chơi.
Vốn là giải pháp xác thực định danh người dùng tự động (eKYC) qua ứng dụng di động, được VNG xây dựng trên nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo, nhận diện gương mặt và nhận diện kí tự quang học, TrueID sẽ được tích hợp vào trò chơi Võ Lâm Truyền Kỳ 1 Mobile để góp phần nâng tầm bảo mật, giúp đại hiệp an tâm hành tẩu giang hồ.
Thông tin chung
- Thời gian: Bắt đầu từ 00:00 ngày 08/10/2021.
- Đối tượng áp dụng: Đại hiệp nhận được thông báo như hình dưới khi truy cập vào trò chơi đồng thời cũng chưa xác thực CMND/CCCD cho tài khoản ZingID.
- Lưu ý: Đại hiệp bắt buộc phải hoàn thành tất cả các bước bổ sung thông tin tài khoản dưới đây mới có thể đăng nhập vào trò chơi.
Những lưu ý trước khi xác thực
- Thiết bị hỗ trợ:
- Cần sử dụng thiết bị có trang bị camera chụp hình.
- Hệ điều hành: Android/iOS với điện thoại di động; Windows/MasOS với máy tính.
- Có kết nối mạng ổn định.
- Trình duyệt hỗ trợ:
- Chrome.
- Safari.
- Firefox.
- Các lưu ý khi chụp giấy tờ tuỳ thân:
- Không chụp giấy tờ bị mất góc, bị chói sang, bị lóa, bị nhòe.
- Không chụp lại từ bản photocopy, từ ảnh chụp hoặc bất kỳ bản sao chép nào khác.
- Không sử dụng giấy tờ giả mạo, không chính chủ.
- Các lưu ý khi chụp hình chân dung:
- Không đeo khẩu trang, kính mát, các loại khăn/mũ/trang phục che mặt hoặc trùm tóc.
- Không chụp hình chân dung bị chói sang, bị lóa, bị nhòe.
- Không chụp lại hình chân dung từ bản photocopy, từ ảnh in màu.
- Không sử dụng gương mặt khác với hình ảnh trên giấy tờ tùy thân.
Các bước cập nhật thông tin
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản ZingID tại trang https://id.zing.vn/ bằng tài khoản tham gia trò chơi Võ Lâm Truyền Kỳ 1 Mobile.
- Bước 2: Bổ sung đầy đủ thông tin chung (thông tin cá nhân) của người chơi, bao gồm Họ và tên, Giới tính, Ngày tháng năm sinh, Địa chỉ, Tỉnh/Thành phố, Nghề nghiệp, Tình trạng hôn nhân.
- Bước 3: Bổ sung thông tin bảo vệ tài khoản của người chơi, bao gồm:
- CMND/CCCD cá nhân, Ngày cấp, Nơi cấp.
- Email bảo vệ và nhập mã xác minh email.
- Số điện thoại và gửi tin nhắn yêu cầu xác thực về tổng đài hệ thống, sau đó nhập mã xác minh do tổng đài phản hồi để hoàn tất quy trình. Lưu ý: Nếu tài khoản không xác minh số điện thoại sẽ không thể đăng nhập vào trò chơi.
- Câu hỏi bảo vệ và câu trả lời.
- Bước 4: Sau khi bổ sung thông tin hoàn tất, tại mục CMND vui lòng kiểm tra và chọn Xác thực TrueID:
- Vui lòng cấp quyền truy cập camera để tiến hành xác thực.
- Hệ thống yêu cầu người chơi chụp rõ ràng hình ảnh Mặt Trước và Mặt Sau của CCCD/CMND (không cho phép dùng hình ảnh có sẵn). Sau đó sẽ xác thực bảng xác minh thông tin đã cung cấp.
- Kiểm tra lại thông tin của CMND, nhấn chọn Xác nhận.
- Chụp ảnh gương mặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau khi thực hiện thành công, hệ thống sẽ thông báo xác thực thành công, đồng thời gửi kết quả về hệ thống kiểm duyệt cuối cùng.
- Khi đó, tuỳ theo các nội dung thông tin, hình ảnh mà người chơi đã cập nhật ở bước trên, quá trình kiểm duyệt cuối cùng sẽ trả lại các trạng thái kết quả như hình bên dưới:
- Trạng thái chờ xác thực: Thông tin của bạn đã được gửi đi và đang chờ duyệt. Zing ID sẽ thông báo kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.
- Trạng thái đã xác thực: Quá trình kiểm duyệt hoàn tất, thông tin xác thực hợp lệ, đại hiệp đã có thể yên tâm hành tẩu giang hồ.
- Trạng thái xác thực không thành công: Đại hiệp vui lòng kiểm tra thông tin và thực hiện quá trình cung cấp thông tin, hình ảnh lại từ đầu.
Nay xin thông báo để quý đại hiệp kịp thời nắm rõ. Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, quý đại hiệp có thể gửi yêu cầu đến trang hotro.zing.vn hoặc liên hệ trực tiếp đường dây nóng 1900 561 558 để được hỗ trợ tốt nhất.